CHÍNH SÁCH THANH TOÁN CỦA DALLAS DECOR
Tại Dallas Decor, chúng tôi cam kết mang đến sự thuận tiện, minh bạch và bảo đảm an toàn tuyệt đối trong quá trình thanh toán. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán linh hoạt, chính sách thanh toán rõ ràng và quy trình kiểm soát chặt chẽ.
1. Các phương thức thanh toán
Dallas Decor hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng:
- Thanh toán tiền mặt:
- Áp dụng cho các giao dịch trực tiếp tại showroom hoặc văn phòng Dallas Decor.
- Khách hàng nhận phiếu thu có đóng dấu xác nhận của công ty.
- Chuyển khoản ngân hàng:
- Thực hiện chuyển khoản vào tài khoản chính thức của Dallas Decor (thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi đặt hàng).
- Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: “Tên khách hàng – Mã đơn hàng/Hợp đồng”.
- Thanh toán qua ví điện tử:
- Chấp nhận thanh toán qua các nền tảng ví điện tử phổ biến (Momo, ZaloPay, ViettelPay,…).
- Hỗ trợ thanh toán online nhanh chóng, bảo mật.
2. Điều kiện thanh toán theo từng dịch vụ
Tùy theo từng loại hình dịch vụ, Dallas Decor áp dụng các chính sách thanh toán khác nhau để đảm bảo tiến độ thực hiện và quyền lợi khách hàng.
2.1. Đối với sản phẩm nội thất có sẵn
- Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận sản phẩm.
- Đối với khách hàng mua số lượng lớn, có thể thỏa thuận thanh toán theo đợt.
2.2. Đối với sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu
- Bước 1: Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng khi xác nhận đơn hàng.
- Bước 2: Thanh toán 30% sau khi sản phẩm hoàn thiện tại xưởng và trước khi giao hàng.
- Bước 3: Thanh toán 20% còn lại sau khi giao hàng và lắp đặt hoàn chỉnh.
2.3. Đối với dịch vụ thiết kế nội thất
- Bước 1: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng ngay khi ký kết hợp đồng.
- Bước 2: Thanh toán 30% sau khi hoàn thành bản vẽ thiết kế 3D.
- Bước 3: Thanh toán 20% còn lại khi bàn giao đầy đủ hồ sơ thiết kế.
2.4. Đối với dịch vụ thi công nội thất
- Bước 1: Đặt cọc 50% tổng giá trị hợp đồng sau khi ký kết.
- Bước 2: Thanh toán 30% sau khi hoàn thành phần thô hoặc giai đoạn giữa của dự án.
- Bước 3: Thanh toán 20% khi hoàn tất thi công, bàn giao và nghiệm thu công trình.
3. Chính sách hoàn tiền và hủy đơn hàng
Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch, đảm bảo quyền lợi khách hàng:
- Hủy đơn trước khi sản xuất:
- Hoàn tiền 100% nếu khách hàng hủy đơn trước khi Dallas Decor tiến hành sản xuất hoặc đặt hàng vật liệu.
- Hủy đơn trong quá trình sản xuất:
- Hoàn tiền theo mức chi phí thực tế đã phát sinh, trừ chi phí nguyên vật liệu hoặc các chi phí không thể hoàn lại.
- Hủy đơn sau khi hoàn tất sản phẩm:
- Không hỗ trợ hoàn tiền nếu sản phẩm đã được sản xuất hoặc bàn giao.
- Hủy hợp đồng thi công nội thất:
- Điều kiện hủy hợp đồng sẽ được thực hiện theo các điều khoản trong hợp đồng đã ký.
4. Quy trình thanh toán
Để đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện cho khách hàng, Dallas Decor áp dụng quy trình thanh toán như sau:
- Bước 1: Xác nhận đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ với Dallas Decor.
- Bước 2: Khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Bước 3: Thực hiện thanh toán theo tiến độ đã thỏa thuận.
- Bước 4: Dallas Decor xác nhận thanh toán
- Bước 5: Tiến hành sản xuất, giao hàng hoặc thi công theo hợp đồng.
- Bước 6: Hoàn tất dự án và thanh toán phần còn lại (nếu có).
5. Cam kết của Dallas Decor
- Minh bạch, rõ ràng: Tất cả khoản thanh toán đều có biên lai hoặc hóa đơn xác nhận.
- An toàn giao dịch: Bảo mật thông tin khách hàng và áp dụng phương thức thanh toán đáng tin cậy.
- Hỗ trợ nhanh chóng: Bộ phận kế toán và CSKH luôn sẵn sàng hỗ trợ khi có thắc mắc về thanh toán.
- Linh hoạt, tiện lợi: Chấp nhận nhiều phương thức thanh toán nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0867969229
- Email: dallasdecor.vn@gmail.com
- Trụ sở chính: 127 Hồ Xuân Hương, Phường 9, Tp Đà Lạt, Lâm Đồng
Dallas Decor cam kết mang đến sự an tâm và hài lòng trong mọi giao dịch, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ dễ dàng, thuận tiện nhất.
